Alapadat perspektíva
Az alapadatok perspektívában a felhasználók a napi feladatok ellátásához szükséges alapfogalmakat definiálhatnak, a fogalmakhoz tartozó paramétereket állíthatnak. Az alapadatok köre több szempont szerint csoportosítható. Léteznek
- - a program működésének paraméterezésére szolgáló rendszerparaméterek
- - a követeléskezelési folyamatban használt fogalmak, eljárásrendek definíciója,
- - a definíciókhoz tartozó időben változó értéket, melyek lehetnek rendszeresek, illetve valamilyen eseményhez kötöttek.
Rendszerparaméterek
Rendszerparaméterek között tarjuk nyilván azokat a beállításokat, mely a program egészének viselkedését határozzák meg, a pénzügyi vállalkozás szabályzatrendszere szerinti beállításokat, az egységes adatkezelés szerinti definíciókat. Ilyen lehet például a késedelmi kamatok számításának módja, a a felosztási sorrend meghatározása.
Időben változó adatok
A követeléskezelési folyamat alatt több eredeti jogosulttól történő vásárlások egyre több adattípus tipizálását igénylik, ugyanakkor egyes adattípusok tipizálása a kimutatások értékelésénél egységes kezelhetőséget tesz lehetővé.
Az egyes követelések számának gyarapodása egyre több
megjelenését vonja maga után, a pénzügyi intézmények termékeinek specializálódása miatt. Ezeket a fogalmakat a könnyebb kezelhetőség érdekében csoportokba is foghatjuk, amennyiben nincs szükség a teljes fogalmak szerint megbontásra. Példaként folyószámla típusú hiteltermékeket egy Folyószámla hiteltípus osztályba vonhatjuk össze, függetlenítve az értékelést a banki termékek sokszínűségétől.
Követeléskezelési folyamat
Pénzügyi elszámoló rendszer
Együttműködés külső szereplőkkel
Behajtók, Jogi irodák
A behajtók szerepe a követeléskezelő/pénzügyi cégeknél: Kiszervezett tevékenységként a vonatkozó jogszabályok tiszteletben tartásával, törvényes eszközökkel a lejárt, jogos tartozások behajtása.
